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金融業數字化轉型加快 榕樹貸款專注提升用戶體驗

發布時間:2020-03-25 12:47        來源:鳳凰網        作者:

近日,人民銀行等部門聯合印發《統籌監管金融基礎設施工作方案》,進一步加強對我國金融基礎設施的統籌監管與建設規劃,以適應金融科技興起所帶來的變化,為金融科技的未來發展創造適宜、規范的制度環境。疫情期間,“非接觸”服務和金融服務數字化轉型的速度加快。事實上,“非接觸”金融服務早已深刻改變我們的生活,金融機構也已紛紛布局線上,加快數字化轉型。線上業務優勢的進一步凸顯,提升了金融機構從傳統網點走向線上的緊迫性,也檢驗著各方線上業務實力和技術儲備。

加快金融業數字化轉型

客戶享受便捷線上服務的背后,靠的是金融機構科技能力的長期積淀以及與業務流程的深度融合。數字化轉型不是簡單地開發線上產品,而是對金融機構經營文化、理念的革新,以及組織架構、考核體系、人才培養機制的全方位再造,是一場全新的考驗。

當前,金融科技迅猛發展,云計算、區塊鏈、5G技術等可能成為數字化轉型的強力支撐,金融機構應積極借力金融科技賦能數字化轉型。數字化轉型也沒有放之四海而皆準的模式,應腳踏實地找到適合自己的轉型之路,更要與自身原有業務相互適應、磨合提升。對監管來說,金融業數字化轉型對制度設計、風控等也提出了更高要求。金融服務事關人們的錢袋子,安全性乃重中之重。以金融信貸智選平臺榕樹貸款為例,通過利用人工智能算法精準勾勒用戶畫像,榕樹貸款成功將風控前置到營銷端,能最大程度提升B端合作機構的獲客精準度和客戶質量,有效降低金融機構的不良率和獲客成本。

業內人士表示,在現有的金融服務領域,榕樹貸款所提供的“風控前置”創新模式,利用人工智能的技術優勢革新了金融機構的風控能力,將供需雙方關注的焦點問題提到首位,最大限度地降低與化解了消費金融的風險,是當前有別于傳統金融服務模式的典型代表。

科技創新提升用戶體驗

金融科技將傳統金融業務全面智能化改造,在業務流程、業務開拓、風險管理和客戶服務等方面得到全面提升,全新的用戶體驗則是廣大用戶關心的重點之一。榕樹貸款正是一款充分利用智網AI技術的金融信貸智選平臺,它可以全方位多維度刻畫用戶,綜合評估用戶的額度需求、用款時間、還款能力、還款意愿等信息,秒速完成產品匹配,為用戶提供精準的信貸解決方案,滿足全網用戶多樣的貸款需求。

此外,榕樹貸款還利用了AI智能推薦引擎,精準識別需求,將用戶從大海撈針的選擇困境中解放,一眼找到適合自己的產品。不同用戶進入榕樹將根據用戶資質進行判定和分級,根據信用評級匹配需求,實現千人千面的智能列表,保證每個進入榕樹貸款的用戶都能夠擁有個性化、私人化、訂制化的貸款列表。

目前,榕樹貸款已整合了BATJ以外的數百家主流消費金融機構,在與B端機構合作實現在用戶服務、精準營銷、風險防控等方面的資源共享之外,基于C端用戶不同的信用評級,通過獨創的智網AI技術,開啟全網信貸整合速配模式,快速提升審批通過率,為用戶帶來快捷、方便、安穩的信貸服務體驗。  

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